IBM Sterling Order Management
Plataforma de coordinación de pedidos multicanal para las redes de suministro dinámicas
IBM Order Management proporciona coordinación de pedidos mediante un inventario centralizado, un concentrador de tramitación y compromiso de pedidos para dar soporte a la tramitación omnicanal. Ayuda a las empresas a incrementar las tasas de abastecimiento y la rotación de inventario, disminuir las reducciones de precio, mejorar la fidelidad de los clientes y aumentar lel porcentaje de gasto del cliente.
El sistema Order Management le permite tomar mejores decisiones sobre cómo tramitar los pedidos de los clientes, lo que proporciona mayor rentabilidad y satisfacción del cliente.
Esta solución está diseñada para:
Principales características
Visibilidad del inventario
Proporciona una vista única, escalable y en tiempo real del inventario y la demanda, que incluye información sobre el ATP del inventario global, los umbrales de inventario y la coincidencia entre la oferta y la demanda.
Abastecimiento de pedidos optimizado
Analiza y simula pedidos y escenarios comerciales para identificar las mejores decisiones de abastecimiento para equilibrar y mejorar la capacidad.
Experiencia en ubicación física
Ofrece búsqueda de productos e inventario en la tienda, flexibilidad de cumplimiento en la tienda (BOPIS, SFS, STS), capacidad de ruptura de línea y devolución omnicanal.
Ejecución infundida de inteligencia artificial
Optimiza la ejecución de cumplimiento y los niveles de inventario, mejora el costo de servicio y equilibra las operaciones de cumplimiento con capacidades de aprendizaje automático de última generación.
Orquestación de pedidos
Ofrece flujos de trabajo automatizados de pedidos, configurables, y un tablero unificado donde los usuarios pueden modificar, cancelar, rastrear y monitorear pedidos en tiempo real en todos los canales.
Configuración, precio y cotización
Proporciona capacidades en línea para que los clientes o los comerciales seleccionen, configuren, fijen precios y soliciten productos. La solución también puede automatizar los procesos de fijación de precios y aprobación.
Logística inversa
Gestiona la disposición de las devoluciones, acepta devoluciones de canales cruzados y proporciona visibilidad del estado de los pedidos de devolución, todo para optimizar el inventario y la satisfacción del cliente.
Colaboración de proveedores
Administra y supervisa los pedidos de compra entrantes, vincula los pedidos entrantes con el suministro y la disponibilidad del inventario, y establece y recibe alertas sobre el inventario entrante y los eventos.
Visibilidad del inventario. Proporciona una vista consolidada de la información de inventario en todas las fuentes internas y externas de toda la cadena de suministro, procedente de almacenes, centros de distribución, tiendas y socios de cadena de suministro.
Contacte con B2B Solutions si tiene alguna duda o necesita ampliar información sobre IBM Sterling Order Management.
Estaremos encantados de ayudarle.
