IBM Sterling Control Center Monitor
Amplíe el gobierno sobre la integración crítica de B2B e intercambios de archivos MFT
Aborde los problemas de forma proactiva y cumpla sus compromisos de acuerdos de nivel de servicio (SLA) con total seguridad.
IBM Sterling Control Center Monitor realiza el seguimiento de sucesos críticos en la infraestructura de transferencia de archivos gestionada (MFT) y B2B para mejorar las operaciones, el servicio al cliente y el gobierno de B2B. Aplica reglas para alertar a las principales audiencias cuando se produce un problema con un servidor, proceso o transferencia. Los paneles de control prácticos se personalizan para los distintos tipos de usuarios.
Esta solución está diseñada para:
¿Qué hace IBM Sterling Control Center Monitor?
- Consolida el registro de eventos, la elaboración de informes y el análisis de todas las transferencias de archivos y procesos de integración B2B. Realiza un seguimiento de sus archivos y documentos y recopila de forma centralizada todos los datos de la actividad
- Realiza un seguimiento de las transferencias de archivos, el estado del entorno y más, en otras aplicaciones mediante las API RESTful de Control Center
- Utiliza la arquitectura de servidor abierto y los SDK para integrarse y supervisar más puntos finales
- Permite realizar un seguimiento de los SLA y otras actividades, incluidas las que no ocurrieron en sus sistemas
- Proporciona información valiosa, utilizando capacidades analíticas, de valor añadido a sus informes de resultados comerciales
- Proporciona cuadros de mando dinámicos, personalizables para varios tipos de usuarios
- Audita e informa de forma centralizada los cambios de configuración para los nodos Connect:Direct
¿Qué permite hacer?
A Operaciones – Mejorar el seguimiento y la gestión:
- Poder cambiar todos los ajustes de cifrado en cada nodo distribuido de Connect:Direct a través de la gestión central de la configuración
- Mantener la transferencia de archivos y la integración B2B, totalmente disponible y apoyando el negocio
- Monitorización de una red distribuida de Connect:Direct a través de 500 nodos
- Permite conocer si los adaptadores siguen procesando las transacciones entrantes para B2Bi
Al Servicio al Cliente – Mejorar los SLA’s, y la satisfacción del cliente:
- Notificar cuando una transferencia de archivos no se inicia a tiempo para cumplir con la ventana de lotes críticos
- Los cuadros de mando sólo resaltan las transferencias de datos de “mis” clientes
A GRC – Mejorar el control, la gestión del riesgo y el cumplimiento
- Superar auditorías de seguridad al poder informar en una sola base de datos de cada transferencia o fallo
- Demostrar controles efectivos mediante el seguimiento de cada cambio de configuración para la infraestructura B2B crítica, como la integración B2B y la transferencia de archivos gestionados
¿Cómo sé que lo necesito?
- Se incrementa el número de transferencias o interacciones B2B que se rigen por SLA
- Aumentan los requisitos de cumplimiento, y auditoría
- Necesidad de disminuir los costes operativos de TI para operaciones B2B o de transferencia de archivos
- Necesidad de aumentar la visibilidad para dar mayor apoyo al cliente final
¿Qué nos diferencia?
El uso de IBM Control Center Monitor proporciona:
- Una forma sencilla de controlar y gestionar las transferencias de los archivos y sus procesos
- La implementación de reglas de negocio para el cumplimiento de SLAs
- Facilidad para integrarse con aplicaciones de reporting para crear sofisticados cuadros de mando
Control Center Monitor proporciona visibilidad en todas las aplicaciones B2B de IBM y de terceros, lo que permite a los equipos monitorear todo su entorno desde un solo lugar. Los equipos técnicos pueden monitorear, rastrear y recibir alertas continuamente sobre el estado del servidor, la actividad de transferencia y otros elementos de gobierno de TI, riesgo y cumplimiento (GRC) para ver qué tan bien la infraestructura se adhiere a la política definida. Los paneles les alertan sobre las excepciones y el seguimiento completo de eventos les dice exactamente lo que está sucediendo.
Los informes, el panel de control y los análisis de IBM Cognos están integrados en Control Center Monitor y simplifican la auditoría y la documentación necesarias para demostrar el cumplimiento y los controles efectivos. Estos informes automatizados ahorran un esfuerzo manual significativo por parte del personal de TI para las auditorías periódicas.
Puntos clave
Mejorar la gestión de una infraestructura distribuida
La gestión centralizada de la configuración y el control proporciona visibilidad de las transferencias de archivos y los procesos B2B en una infraestructura compatible dentro de la red. Puede alinear las vistas del servidor con la lógica operativa. Defina horarios, procesos, nombres de archivos y otros metadatos a través de una interfaz gráfica de usuario (GUI) simplificada, y defina roles de usuario y capacidades de seguridad.
Incrementar la satisfacción del cliente con transparencia
Puede proporcionar a los contactos visibilidad de los eventos que afectan a los acuerdos de nivel de servicio (SLA), a través de acceso al navegador web con paneles detallados, alertas y notificaciones sobre fallas y problemas del proceso, incluyendo preguntas sobre problemas con un solo clic, y obteniendo la capacidad de crear una regla basada en la consulta actual.
Mejore la gobernanza y el cumplimiento mediante la supervisión
Puede aprovechar la supervisión continua de controles con notificaciones casi en tiempo real. Consolide y normalice la transferencia de archivos y procese datos de servidores administrados en una sola base de datos SQL. Las capacidades también incluyen informes integrados para auditorías operativas y prueba de transacciones.
Interfaz unificada común
Utilice una interfaz centralizada para crear y eliminar objetos de configuración y actualizar varios servidores en diferentes plataformas. También proporciona verificación de sintaxis y búsquedas de texto completo para simplificar la administración.
Reducción de errores y tiempo de inactividad con control de versiones
Mantiene distintas versiones de los objetos, que se pueden conservar para auditoría o restauración, y proporciona un registro de auditoría que incluye cambios en los objetos de configuración, mostrando los cambios y quién los hizo.
Las herramientas de políticas de seguridad mejoran el cumplimiento
Le permite asignar autoridades de usuario y proxies para servidores, y ofrece plantillas protegidas para objetos de configuración para comparar entre servidores y plataformas para mejorar el cumplimiento.
Contacte con B2B Solutions si tiene alguna duda o necesita ampliar información sobre IBM Sterling Control Center Monitor.
Estaremos encantados de ayudarle.
