IBM Gentran Integration Suite
Diseñado para facilitar el intercambio EDI, ofrece funcionalidades de mapping, traducción de documentos, archivado y tracking
IBM Gentran Integration Suite es una de las soluciones EDI más populares de la industria, con millones de transacciones comerciales realizadas diariamente. El producto fue diseñado para manejar la traducción y los mensajes de archivos entrantes y salientes.
Si bien Gentran sigue siendo una excelente solución, no cuenta con el respaldo de IBM desde el 1 de mayo de 2015. Sin embargo, le ofrecemos un plan de soporte completo y flexible que garantiza su operación EDI.
Servicios de Soporte para Gentran
En B2B Solutions proporcionamos un plan de servicios y soporte para Gentran personalizado personaliza de acuerdo con sus objetivos y presupuesto para garantizar la continuidad de la producción de sus operaciones de intercambio electrónico de datos.
Soporte a todos los sectores de actividad y a todas las versiones de Gentran
- 4.2, 5.0, 5.2, 6.0
- En Unix, Windows, AS400, iSeries y zSeries
Soporte para socios comerciales
- On-boarding de nuevos socios comerciales
- Configuración de socios comerciales y creación de asignaciones
Comunicación y coordinación con socios comerciales. Nuestros especialistas B2B trabajarán directamente con los equipos EDI de sus socios comerciales, en todas las actividades y pruebas necesarias para obtener la óptima integración B2B
Soporte de traducción y mapeo
- Mapeo y migración de datos junto con actualizaciones a nuevos estándares o formatos.
- Para cualquier mapeador de los diferentes productos EDI: mapeador de IA, mapeador visual.
- Implementación de mapeos complejos para varios escenarios comerciales.
- Racionalizamos y reducimos el número de mapas utilizando plantillas cartográficas
- Nuestros especialistas en B2B se integran con los analistas comerciales de nuestros clientes.
Monitoreo de soporte y alertas de mensajes de socios comerciales
- Supervisamos activamente sus servidores Gentran, los mensajes y los errores para garantizar que los mensajes EDI se procesen en todo momento y evitar problemas que puedan causar mensajes EDI tardíos.
- Verificamos errores de traducción, problemas de datos, duplicados, respuestas ACK tardías, ASN, etc.
Soporte técnico proactivo
- Contamos con un servicio de soporte altamente calificado disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, que garantiza la respuesta profesional que usted y sus socios comerciales necesitan.
Soporte de optimización
- Servicios de optimización del rendimiento de Gentran y comprobaciones de estado
- Resolución de problemas, monitorización y diagnóstico del sistema.
- Indicadores clave de desempeño e informes
Servicios Adicionales
Servicios Gestionados
Mediante nuestro servicio Cloud, basado en la última tecnología de IBM y Kubernetes, podemos intercomunicar, con la máxima fiabilidad a su empresa con su red de socios comerciales, independientemente de sus preferencias de protocolos de comunicación y formatos de archivo, proporcionándoles un soporte profesional 24/7 en español.
De esta manera, cubrimos las necesidades de Integración B2B y de File Transfer de nuestros clientes, simplificando sus procesos de negocio a la vez que reducimos de forma drástica sus costos.
Servicios de Migración
Migramos su infraestructura EDI a IBM Sterling B2B Integrator, la mejor solución en el mercado hoy en día para integrar una amplia variedad de sistemas y redes a través de una única puerta de enlace. A diferencia de Gentran, B2BI puede conectar virtualmente cualquier aplicación o proceso B2B.
Contacte con B2B Solutions si tiene alguna duda o necesita ampliar información sobre nuestros servicios de soporte para IBM Gentran.
Estaremos encantados de ayudarle.
